為甚麼訂單狀態顯示為「待付款」？

一般情況下，訂單「待付款」表示付款失敗。如付款失敗，你應收到重新付款的電郵指示。

無法重新付款或未有收到付款失敗電郵？
請不要重新提交訂單，避免訂單重覆。按此聯絡客戶服務團隊——我們將發送連結讓你再次嘗試付款。

付款成功但訂單狀態在24小時後未有更新？
客戶服務團隊會在確認付款狀態發送訂單確認電郵。請按此聯絡我們並選擇「訂單查詢」。

請參閱：如何得知訂單已成功提交？