Sephora常見問題

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退款, 退貨及換貨

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Sephora Beauty Pass

• 甚麽是Beauty Pass門店活動？
• 如何使用積分？
• 積分過期了怎麽辦？
• 我現有的Beauty Pass積分會過期嗎？
• 新的積分過期條款何時生效？
• 新的積分過期條款如何運作？

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Sephora Beauty Passport

• 甚麽是Sephora Beauty Passport？
• 我在海外購物時可否賺取積分？
• 我在海外購物時可否兌換獎賞？
• 我是否需要註冊Sephora Beauty Passport才可享受跨境會籍禮遇？

商店

• 門店目前有甚麼活動？
• Sephora門店在哪裡？
• 甚麼是「快速化妝」服務？
• 快速美妝服務甚麼時候恢復？
• Sephora如何保護門店顧客的安全？

Clean at Sephora

• 為甚麽Clean at Sephora計劃有所更新？
• Clean at Sephora計劃的全新認證有何好處？
• Sephora與誰合作定制認證標準？
• 新的認證與原本的認證有何分別？
• Clean at Sephora計劃有甚麽改變？
• 新的認證與此前歐洲區Sephora的Good For認證及美國、東南亞及大洋洲Sephora的Planet Positive認證有何分別？

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V Cycle

• 如何回收我的美妝產品?
• 如何透過回收美妝產品容器來賺取Sephora Beauty Pass積分？
• 在Sephora店內哪裏能回收空的美妝產品？
• 哪些美妝產品容器能夠回收？
• 那些美妝產品容器不能夠被回收?
• 回收了的美妝產品容器會怎樣被處置?

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其他

• 產品是正貨嗎？
• 我想知道某款產品的成分。
• 售罄產品返貨時可以通知我嗎？
• 你們為產品提供試用品嗎？
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• 評論產品可否賺取積分？

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